Diritto di recesso

1. Quando si applica

Il Cliente consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale) ha diritto di recedere dal contratto stipulato a distanza, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Termine per esercitare il recesso

Il Cliente dispone di 14 giorni di calendario dalla data di consegna dei beni per comunicare al Venditore la volontà di recedere.

3. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare al Venditore una dichiarazione esplicita prima della scadenza del termine. Può utilizzare:

• Una comunicazione via email a [EMAIL ASSOCIAZIONE]
• Il modulo di recesso standard riportato in fondo a questa pagina (Allegato I, parte B del Codice del Consumo).

La comunicazione deve indicare: codice ordine, nome e cognome, indirizzo e l'intenzione di recedere.

4. Restituzione dei beni

Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso il Cliente deve restituire i beni al Venditore al seguente indirizzo:

Associazione Universitas Sancti Severini
[SEDE LEGALE]
(Causale: "Reso ordine [codice]")

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. Si raccomanda di utilizzare un corriere tracciato e di conservare la ricevuta di spedizione fino alla conferma di rimborso.

5. Condizioni dei beni

I beni devono essere restituiti:

• Integri e non danneggiati;
• Con tutte le confezioni originali, etichette e accessori;
• Non utilizzati oltre quanto necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Il Cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria.

6. Rimborso

Entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti (incluse le spese di consegna iniziali, escluse quelle aggiuntive scelte dal Cliente per una consegna più rapida). Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.

Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino alla dimostrazione che il Cliente li ha rispediti.

7. Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a (art. 59 Cod. Cons.):

• Beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• Beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (es. alimentari freschi);
• Beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e aperti dopo la consegna;
• Beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
• Registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna.

8. Modulo di recesso standard

Ultimo aggiornamento: [DATA]